사업 유효성 테스트

고객이 사랑하면서도 엔지니어가 만들어 출시할 수 있는 제품을 찾기 위해 노력한다는 것 자체가 충분히 어려운 일이지만 충분하지 않다. 솔루션이 당신의 비즈니스에도 효과가 있어야만 한다.

사업 유효성을 다루는 것이야말로 좋은 제품 관리자와 위대한 제품 관리자의 차이를 만들어 내는 것이며, 무엇보다도 진정으로 제품의 CEO가 된다는 것을 의미한다.

유효한 비즈니스 모델을 가지고 있어야 한다는 건 (1) 비용이 제품이 만드는 수익보다 아주 낮아야 한다는 것이고, (2) 국가가 정한 법의 테두리 안에서 움직이면서 (3) 사업적인 합의나 제휴가 가능하고 (4) 브랜드 약속과 맞아야 함을 의미한다.

사업유효성을 검증한다는 것은 제품팀이 제안하는 솔루션이 각 비즈니스 영역의 제약 범위 내에 있는지를 확실히 확인하는 것이다. 이에 영향을 받는 이해 관계자들에게는 제안 내용을 검토할 기회가 있는지, 그들이 우려하는 것이 다루어지는지가 중요하다.

1

마케팅

마케팅은 판매를 가능하게 해주고, 회사의 브랜드와 명성에 신경 쓰며, 시장에서의 경쟁과 차별화에 초점을 맞춘다. 마케팅은 시장에 적합하고 설득력 있으며, 시장 진출을 위한 채널에 부합하는 제품을 원한다. 새로운 제품이 시장에 위험을 초해할 것 같은지가 핵심 관심사다.

2

영업

새로운 제품이 판매 역량이 검증된 기존 영업 채널에서 벗어난다고 판단되면 제품 구현을 시작하기 이전에 영업 리더들과 이야기해야 한다.

3

고객 만족

회사의 고객 만족 전략을 이해하고 제품이 전략에 부합하는지 확인해야 한다.

• 하이터치 모델 : 고객과 미우 밀접하게 관계를 맺는 것

• 로우터치 모델 : 고객과의 접점을 줄이는 방식

4

재무

비용의 문제가 포함되어 있다면 재무 부서와 상의해라. 비용을 설계하는 것은 당연히 사업적으로 유효한 계산을 하고 있음을 리더에게 설명하는 데 중요한 일이다.

5

법무

개인정보보호, 회계감사, 지적 자산, 경쟁사 등의 이슈들은 법무와 관련된 공통적인 제약 사항이다 .제품에 대해 설명하고 그들이 예상하는 이슈와 PM이 알아야하는 특별한 영역이 있는지 상의하라.

6

사업 개발

대부분 기업은 다양한 유형의 파트너와 사업적으로 긴밀한 관계를 맺고 있다. 보통은 이면 계약을 통해 의무사항과 제약사항들이 정리되어 있다. 제품과 관련된 사업 관계와 새로운 제품이 미치는 영향을 이해해야 한다.

7

보안

제품이 보안과 조금이라도 관련이 있다면 기술 리더 및 보안 부서의 리더와 함께 대응책을 논의해라.

8

CEO/COO/GM

CEO나 총괄 대표는 이러한 제약사항들에 대해 잘 알고 있고, 늘 신경쓰고 있다. PM이 이러한 이슈를 모르고 있거나 대응할 계획을 하고 있지 않다면, 그들은 PM이나 제품팀을 신뢰하지 않을 것이다.